Обновление Windows приводит к «синему экрану смерти»

Новое обновление операционной системы Windows, призванное устранить одну проблему, привело к другой, более серьезной. Об этом сообщает Inquirer.

Версия ОС с номером KB4464330 была выпущена в ответ на далобы пользователей о том, что работа с Windows приводит к удалению файлов из папки «Мои документы». Вот только после разрешения на установку обновления пользователи получили новую проблему: компьютер перезагружается и выдает «синий экран смерти» (BSOD) с сообщением о «неустранимой ошибке». Большинство пользователей, жалующихся на проблему, работают на устройствах HP.

На форуме техподдержки предположили, что проблема заключается в файле HpqKbFiltr.sys, который входит в состав предустановленного ПО от HP. Части пользователей удалось избавиться от «синего экрана», перемещая или переименовывая этот файл.